Black screen merupakan permasalahan yang seringkali terjadi terutama bagi pengguna Windows. Hampir seluruh orang di dunia yang memiliki komputer / laptop pasti pernah mengalami masalah ini. Penyebabnya pun macam-macam ada yang disebabkan karena terinfeksi virus, gagal update Windows, terhapusnya file registry, dan masih banyak lagi yang akan saya jelaskan di bawah. Menurut data yang paling sering terjadi black screen adalah laptop Asus, Acer, Lenovo, HP, dan Dell.

Dalam mengatasi masalah black screen terutama kita harus mengetahui dulu penyebabnya, apakah karena software atau perangkat lunak komputer atau juga dapat disebabkan oleh kerusakan hardware atau perangkat keras komputer sehingga tidak dapat berjalan semestinya.

Baca Juga : [AMPUH] Cara Mengatasi Lupa Password Laptop atau PC Pada Windows 7/8/8.1/10

Black screen juga tidak memandang jenis atau versi Windows yang digunakan. Blackscreen dapat terjadi pada semua versi Windows dan juga dapat terjadi pada semua merek laptop / komputer. Namun, anda tidak perlu khawatir karena artikel ini akan membahas masalah tersebut secara menyeluruh sehingga anda tidak usah memikirkan versi Windows dan merek apa yang anda gunakan.

Sejarah dan Penyebab black screen ?

Sebenarnya masalah ini sudah terjadi dalam puluhan tahun kebelakang hal ini terbukti ketika pertengahan (1991) Ed Brown seorang teknisi di departemen IT The Coca-Cola Company di Atlanta , GA. Dia melaporkan bahwa perusahaan itu meluncurkan Windows 3.0 dan ketika pengguna mencoba untuk menjalankan aplikasi yang bernama WordPerfect yang terjadi adalah blackscreen.

Lalu masalah ini tetap berlanjut ke versi Windows selanjutnya seperti Windows 95 , Windows 98 , Windows 2000 , Windows ME , Windows XP , Windows Vista , Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, dan Windows 10.

Hal ini terjadi dikarenakan sistem operasi yang tidak bisa melakukan proses booting sempurna dan juga dikarenakan adanya file-file sistem yang hilang. Adapun pada akhir 2009 Microsoft sendiri mengumumkan bahwa hal ini bisa saja terjadi dikarenakan malware. Di bawah ini merupakan penyebab blackscreen yang umum terjadi.

• Proses booting yang gagal.
• Adanya kerusakan file sistem yang disebabkan malware atau virus.
• Aplikasi yang baru anda install bukanlah aplikasi yang aman.
• Perangkat atau driver yang tidak cocok dengan komputer.
• Proses update Windows yang gagal.
• Mencoba menjalankan permainan yang memiliki spesifikasi tinggi.
• Terlalu banyak aplikasi yang berjalan di startup.
• Mencoba memasang tema yang tidak cocok.
• Kerusakan hardware seperti monitor, VGA, RAM, baterai CMOS dan perangkat keras lainnya.

Saya sarankan jika penyebabnya dikarenakan virus atau aplikasi anda bisa coba untuk menghapus aplikasi yang baru saja anda install tersebut. Adapun jika penyebabnya dikarenakan kerusakan hardware anda bisa langsung saja pergi ke tempat servis komputer kecuali jika memang anda bisa memperbaikinya sendiri.

Pertama, anda haruslah menghapus aplikasi-aplikasi yang menurut anda mencurigakan. Memangnya bisa menghapus aplikasi ketika black screen ? tentu saja bisa. Perhatikan langkah-langkah di bawah ini…

1. Ketika anda sudah masuk desktop anda bisa tekan CTRL + ALT + DEL → Task Manager dan nanti otomatis akan muncul Task Manager.
2. Pada saat anda mengakses Task Manager anda bisa klik File → Run new task dan ketikkan appwiz.cpl dan nanti akan muncul Program and Features. Kemudian anda bisa menghapus aplikasi yang menurut anda mencurigakan dengan klik uninstall.


Gambar hanya contoh saja.

3. Setelah anda selesai menghapus aplikasi yang mencurigakan anda bisa mulai ulang PC anda.

2. Hapus File Update Windows

Jika blackscreen terjadi dikarenakan anda baru saja melakukan update yang bersifat online maka anda perlu untuk menghapus file tersebut.

1. Masih lakukan hal yang sama seperti langkah no 1 di atas. Lakukan sampai anda bisa mengakses Program and Features.
2. Kemudian, anda bisa lihat sebelah kiri ada teks yang bertuliskan “View installed updates” dan klik sehingga anda akan melihat daftar file update Windows dan anda bisa hapus file update tersebut. Biasanya file update bertuliskan seperti KB3102810, KB2982791, KB2975719, KB2919355, KB2785094 sesuai versi Windows yang anda gunakan. Untuk mengetahui jenis file update Windows anda bisa mencarinya di sini → Microsoft Official Site.

3. Setelah itu, anda bisa mulai ulang kembali PC anda.

3. Menonaktifkan Fitur App Readiness

Jika cara di atas masih belum bisa menyelesaikan masalah anda, kemungkinan cara ini bisa bekerja. Anda harus menonaktifkan fitur App Readiness karena fitur ini dapat melakukan proses updating secara terus menerus bahkan tanpa sepengetahuan pengguna. Fitur ini juga terkadang dapat memperlambat proses booting PC anda. Adapun cara menonaktifkannya adalah sebagai berikut…

1. Tidak berbeda jauh dengan cara di atas. Anda masih masuk ke Task Manager dan lakukan hal yang sama seperti bagian pertama no 2. Hanya saja appwiz.cpl diganti dengan services.msc.
2. Anda bisa langsung mencari fitur App Readiness kemudian klik dua kali dan ganti Startup type menjadi Disabled → Apply → kemudian klik OK.

3. Seperti biasa, mulai ulang PC anda.

4. Konfigurasi Ulang File Registry

File registry pada sistem Windows bisa saja berubah value nya oleh karena itu Windows tidak dapat bekerja dengan baik dan alhasil terjadilah blackscreen.

1. Anda harus melakukan perubahan value pada file registry. Cara mengaksesnya masih sama anda harus masuk ke Task Manager → New Task → ketikkan regedit → centang kotak kecil yang bertuliskan “Create this task with adminsitrative privileges” untuk mengakses mode administrator.

2. Setelah anda masuk ke menu Registry Editor anda bisa masuk kembali ke folder HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Microsoft → Windows NT → Current Version → Winlogon → cari file Shell → klik dua kali file Shell → ubah value menjadi explorer.exe → klik OK.

3. Masih di Registry Editor sekarang masuk ke HKEY_CURRENT_USER → SOFTWARE → Microsoft → Windows → Current Version → Explorer. Lalu hapus file yang bernama “ExplorerStartupTraceRecorded”.

4. Mulai ulang PC anda.

5. Roll Back atau Disable Driver Baru

Apakah anda baru saja memasang sebuah driver baru ? Jika iya, maka anda harus melakukan Roll Back atau mungkin menonaktifkan driver baru tersebut. Coba anda ingat-ingat kembali driver apa saja yang baru anda install ?

1. Untuk masuk ke menu Device Manager masih sama anda masuk ke New Task kembali dan ketikkan devmgmt.msc. Atau juga, anda bisa masuk safe mode terlebih dahulu dan lakukan hal yang sama.

2. Silakan cari Display adapters → pilih dan klik dua kali driver yang baru di install / update → masuk ke tab driver → pilih Roll Back Driver / Disable → OK. Jika dirasa anda memasang driver selain Display adapters maka saya sarankan anda turut melakukan hal yang sama kepada driver tersebut. Saya sarankan juga lebih baik anda melakukan Roll Back Driver karena menurut saya cara ini lebih aman dibandingkan Disable driver. Kecuali jika driver yang dinonaktifkan bukanlah driver utama Windows.

3. Mulai ulang PC anda.

6. Perbaiki Melalui Menu Troubleshoot